Sua privacidade é importante para nós. É política do WhatsAI respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site WhatsAI, e outros sites que possuímos e operamos.
1. Coleta de Informações
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
2. Uso de Dados
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
3. Segurança dos Dados dos Atendentes
A segurança dos dados de seus contatos (leads) é nossa maior prioridade. Projetamos nossa plataforma para garantir que você tenha controle total e exclusivo sobre suas informações.
Nossa infraestrutura utiliza regras de segurança rígidas no banco de dados (Firestore) que impedem qualquer pessoa, incluindo nossa equipe de administração, de acessar os dados específicos de seus atendimentos, como listas de contatos, mensagens e destaques.
Cada atendente possui uma "garagem" de dados separada e segura. Apenas o usuário atendente autenticado pode abrir sua própria garagem.
Exemplo de Regra de Segurança:
// Permite que um atendente leia e escreva apenas nos seus próprios contatos
match /attendants/{attendantId}/leads/{leadId} {
allow read, write: if request.auth.uid == attendantId;
}Este código garante que uma solicitação para ler ou escrever dados de contatos (`leads`) só é permitida se o ID do usuário (`request.auth.uid`) que faz a solicitação for o mesmo que o ID do proprietário dos dados (`attendantId`).
4. Links para Outros Sites
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
5. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o WhatsAI oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou sobre azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do WhatsAI, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar os danos anteriormente mencionados.